Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Attualmente non effettuiamo spedizioni verso altri paesi.

2. Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 24–72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

I tempi di consegna stimati sono di 7–10 giorni lavorativi,
a seconda della destinazione e del periodo dell’anno.

Durante periodi di alta richiesta, festività o per cause indipendenti dalla nostra volontà (ritardi logistici, dogana), i tempi di consegna potrebbero subire leggere variazioni.

3. Metodo di spedizione

Collaboriamo con fornitori internazionali selezionati che spediscono direttamente dai loro magazzini, al fine di offrire il miglior rapporto qualità-prezzo.

La spedizione viene effettuata tramite corrieri internazionali tracciabili e consegnata direttamente all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.

4. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento,
che consentirà di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono chiaramente indicati durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

In caso di promozioni speciali, la spedizione potrà essere gratuita, come indicato sul sito.

6. Tentativi di consegna

Il corriere effettuerà almeno un tentativo di consegna all’indirizzo fornito.

Se la consegna non andasse a buon fine:

  • Il corriere potrà contattare il cliente per organizzare una nuova consegna.

  • In caso di indirizzo errato o mancato ritiro imputabile al cliente, eventuali costi aggiuntivi potranno essere a carico del cliente.

7. Problemi o ritardi nella spedizione

In caso di problemi con la spedizione (ritardo, ordine danneggiato o incompleto),
il cliente è invitato a contattarci il prima possibile tramite:

📧 Email: inforenuvea@gmail.com

Il nostro servizio clienti farà il possibile per risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficace.

8. Accettazione della politica di spedizione

L’effettuazione di un ordine implica l’accettazione completa e senza riserve della presente Politica di Spedizione.